Доброго дня, уважаемое руководство. Спасибо Вам за подготовку специалистов, которые работают в Вашей компании, в особенности сотрудников из Бреста. Сам работаю и проживаю за пределами Беларуси, меня очень радует Ваши возможности обслуживания клиентов удаленно. Все вопросы с Дмитрием решаем посредством электронной почты, все оперативно и удобочитаемо. Признаюсь, общаться со мной не легко, и порой трудно. Я из категории достаючих клиентов :) Низкий Вам поклон и процветания во все времена! (Александр / 01.02.2012)
Здравствуйте, Александр. Максимальная лояльность к клиенту - политика нашей компании. Наши специалисты во всех офисах компании готовы оказать помощь и поддержку нашим клиентам. Спасибо за положительную оценку нашей работы. Удачи на дорогах!

Добрый день, застрахован в b&b в Новополоцке, мне поцарапали машину, но в b&b сказали что я ее поцарапал сам об кусты, и платить не будем. В грубой форме. Бмв х-5 2007года. Верно это или нет. (Гена / 31.01.2012)
Здравствуйте, Гена. Ваше заявление было принято и отправлено на рассмотрение комиссии специалистов. О результатах Вам будет сообщено в письменном виде.

при постановке мышины на учет требуют страховку.на сколько %она будет дороже если нет прав?(лишон) (иван / 30.01.2012)
Обязательное страхование частным компаниям не доверено. Обращайтесь в Белгосстрах.

Здравствуйте! подскажите, пожалуйста, сколько у Вас стоит страхование на случай болезни и несчастного случая при поездке за границу? Едем вдвоем с парнем. Поездка длительностью чуть больше месяца (прим. 35 дней) в Испанию. Как много времени такая страховка оформляется, а также какие документы надо иметь при себе? Заранее спасибо! (Даша / 27.01.2012)
Здравствуйте, Даша. Стоимость 18$ на 1 человека со страховой защитой 75 000$. Оформляется за 15 минут. Иметь паспорта.

Здравствуйте.Мой автомобиль в 2008г был застрахован а ТАСК ,по моей вине было ДТП ,меня лишили прав потерпевшему выплоти строховку,(с дакументоми быдо все в порядке)сейчас пришла повестка в суд в которой би энд би иншуренс предъевляет иск ТАСК и мне на 1000 у.е..При чем сдесь я ???Выплота потерпевшему мение 10000 евро. (сергей / 26.01.2012)
Здравствуйте, Сергей. Вы виновник ДТП и нанесли ущерб второй, пострадавшей от ваших действий стороне. В соответствии с Гражданским кодексом Республики Беларусь вы обязаны возместить ущерб пострадавшему лицу в полном объеме. Поскольку ТАСК выплатил за вас меньшую сумму, чем стоимость ремонта машины пострадавшего, а вы и ваша компания в добровольном порядке возместить разницу не хотите, то это обяжет сделать, вас или ТАСК, суд. Выставляет иск вам наша компания, потому что мы возместили пострадавшей от вас стороне ущерб в полном объеме в рамках договора добровольного страхования автомобиля пострадавшего и, в соответствии с законом, право требования к виновнику, перешло к нам. *** P.S. Судебная практика показывает, что, как правило, суд обязывает доплатить страховую компанию виновника.

Моя машина на КАСКО , ей управлял человек без прав, т.е. Лишен их, страховка в этом случае не действует, так ли? (Юрий / 22.01.2012)
Именно так, если он управлял машиной с вашего ведома. Если имел место угон, то страховка, действует.

Здравствуйте.Управляю легковым автомобилем,застрахованным в B&B по системе КАСКО. Срок действия договора с 03.03.2011 г. по 02.03.2012 г. Оплаты страховых взносов произвожу ежеквартально.И фактически сейчас оплачена вся сумма страховых взносов до конца срока действия договора. Вопрос следующий.В начале февраля 2012 г. намереваюсь уехать за пределы РБ сроком более месяца и таким образом не смогу оформить новый договор КАСКО с 03.03.2012 г. Существует ли возможность расторжения действующего договора страхования и оформления нового, (например с 01.02.2012 года) и зачета части уплаченных взносов (за 1 последний месяц) по старому договору в счет страховых платежей по новому договору страхования. (Игорь / 18.01.2012)
Здравствуйте, Игорь. Обратитесь в страховую компанию. Возможны варианты, выбирете лучший.

Добрый день. Собираемся с семьей в отпуск в августе,но путевку приобретаем сейчас, стоимость тура на 4 чел. 4000USD. Сколько будет стоить Страхование расходов граждан в связи с отменой туристической зарубежной поездки или досрочным возвращением из неё Спасибо. (Надежда / 17.01.2012)
Здравствуйте, Надежда. 30 USD на 1 человека, 120 на всех.

в припаркованную машину, въехала разворачиваясь другая машина. Гаи не вызывали. Договорились на месте. Сейчас виновник на звонки не отвечает, деньги не отдает. Что делать? ДТП произошло в г. Борисове. У нас остались его права и талон. (Екатерина / 16.01.2012)
Обращайтесь в ГАИ. К сожалению, возможно он расскажет иную историю, что права потерял, вас не знает, а вы оговариваете честного человека...

Здравствуйте, ответьте пожалуйста, можно ли застраховать авто ноября 2002 года по варианту без учета износа? Можно ли отказаться при страховании от маркировки стекол и зеркал? (Руслан / 04.01.2012)
Добрый день, Руслан. Автомобиль застраховать без износа можно, от маркировки можно отказаться. За получением подробной консультации обратитесь по тел. + 375 17 209 41 11

Подскажите, на основании какого нормативного документа принимается решение о замене либо ремонте лобового стекла? (Антон / 03.01.2012)
Добрый день, Антон Страховая компания принимает решение на основании заключения независимого эксперта или заключения завода – изготовителя.

добрый день!у меня к вам вопрос и буду признателен,если ответите.Я сам из России,из санкт-Петербурга.Недавно приобрел у своего родственика из Бреста (по ген.доверенности),на белорусских номерах -авто FORD ESCAPE - 2010 года.В данный момент его эксплуатирую в своем городе.Мой вопрос: можно сделать у вас КАСКО на данный автомобиль и какие формы страхования вообще возможны.Спасибо. (андрей / 28.12.2011)
Здравствуйте, Андрей. Вопросы страхования в таких случаях, как Ваш, решаются индивидуально. Тел. +375 17 285 76 22, Медник Борис Бениаминович.

Здравствуйте. Есть ли возможность застраховать автомобиль 2008 г.в. на срок, меньший чем 1 год? Какой минимальный срок страхования? (Алексей / 19.12.2011)
Здравствуйте, Алексей. Возможность есть, однако страховые компании, как правило, не заключают краткосрочные договоры страхования.

возможно ли открытие вашего филиала в г. Смолевичи? (Наталья / 17.12.2011)
В ближайшем будущем - нет.

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, возможно ли сотрудничество с вашей страховой компанией в качестве агента или брокера. Имеется ввиду страхование ТС по КАСКО Российских граждан, на учете в России. (Елена / 15.12.2011)
Здравствуйте, Елена. Нет, не возможно.

Здравствуйте! сколько примерно будет стоить КАСКО на новый автомобиль Киа Рио (стоимость 15000 дол.) эксплуатация РБ.(минимально и максимально) (Александр / 14.12.2011)
Здравствуйте, Александр. Вариант страхования "Без иноса" - 1039 USD, вариант страхования "по калькуляции без учета износа" - 831 USD.

Добрый день. Автомобиль застрахован по КАСКО в вашей компании. Платежи вносятся поквартально. Перед наступлением срока очередного платежа автомобиль фактически передается в пользование другому владельцу (юридически остается собственностью страхователя), которые не считает нужным осуществлять страхование КАСКО. Какие действия страхователя? Для прекращения действия полиса необходимо являться в офис СК или достаточно просто не платить очередной взнос? Спасибо. (Елена / 14.12.2011)
Здравствуйте, Елена. Надо письменно уведомить страховую компанию о передаче автомобиля (аренда, лизинг) и желании прекратить договор с такой-то даты. Это необходимо для правильного исполнения страховой компанией и страхователем обязательств по прекращаемому договору.

Добрый день. У меня следующий вопрос: Я гражданин Росси и хочу застраховать по "каско" собственный легковой автомобиль Honda Accord 2005 г.в., скажите пожалуйста оказываете ли вы подобные услуги и сколько это будет стоить, если оказываете? Спасибо! (Сергей / 09.12.2011)
Здравствуйте, Сергей. Если у Вас отсутствуют имущественные интересы в Беларуси, то нет, не оказываем.

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, Пару дней назад мне повредили припаркованный автомобиль. Виновника ДТП сразу же нашли. На момент совершения дтп моя автогражданка была просрочена на неделю. Машина находится на КАСКО (все уплачивалось в срок!). Выплатят ли мне деньги за ущерб? Спасибо. (Екатерина / 08.12.2011)
Здравствуйте, Екатерина. Конечно выплатят. Обращайтесь с заявлением.

Добрый день.Можно ли у вас застроховаться от несчастных случаев на 2000$, на год и сколько это будет стоить?(и можно ли оформить так, чтобы деньги от страховки получили не родственники?) (Олег / 07.12.2011)
Здравствуйте, Олег. Нужны детали. тел. +375 17 2094111 Серов Андрей.

Здравствуйте, разъясните пожалуйста ситуацию: Совершено ДТП. Я виновник. У потерпевшего - небольшие царапины на бампере. По Вашему КАСКО потерпевшему выплачена компенсация 1 млн. руб. Затем Вы обращаетесь в страховую компанию, где застрахована моя гражданская ответственность. Последняя выплачивает Вам только 500 тыс. Т.к. по Вашему требованию получена не всю сумма, получаю претензию о компенсации Вам 500 тыс. Как так? Почему моя страховая не компенсировала всю сумму? Был не пъян и т.д. (Екатерина / 03.12.2011)
Здравствуйте, Екатерина. Тарифы и расчет размера вреда по обязательному страхованию регулируются государственными органами. Суд (при вашем обращении), как правило, становится на вашу сторону и ваша страховая компания доплачивает необходимую сумму в пределах лимита ответственности (10 000 ЕВРО).

Здравствуйте! недавно была виновницей дтп. были повреждения на заднем бампере (царапины). Посчитали покраску элемента, с чем я была согласна. Предупредили,что если будут идентичные повреждения на том же элементе, повторно страховку насчитывать не будут (что логично:)), если я сейчас ее не сделаю. Т.к сезон не лучший для кузовных работ(все-таки идет зима и мало ли что еще будет хочу сделать все весной), у меня вопрос: если у меня на этом бампере будут серьезные повреждения (а не дополнительные царапины), которые повлекут за собой замену элемента, страховка будет выплачиваться именно за замену элемента,если я сейчас не уберу эти царапины? (Елена / 02.12.2011)
Здравствуйте, Елена. Если бампер будет поврежден и потребует замены, то Вы получите возмещение за вычетом ранее полученной суммы, т.к. деньги за монтаж-демонтаж бампера, подготовку его к окраске и окраску и т.д. Вы уже получили, а бампер не восстановили. Удачи на дорогах.

Добрый день. Правда ли, что если страхователь прописан не в Минске, страховка меньше почти в два раза? и может ли в таком случае авто застраховать мать владельца? (Ксения / 01.12.2011)
Здравствуйте, Ксения. Если Вы имеете ввиду обязательное страхование ответственности владельца автомобиля, то действительно, для владельцев автомобилей, зарегистрированных в Минске, применяется повышающий коэффициент 1,5. В этой ситуации мать Вам не поможет. А для добровольного страхования автомобилей (КАСКО) такой разницы нет.

Обязан ли я предоставить для осмотра автомобиль после произведённого ремонта, если получил деньги по страховому случаю по калькуляции? Спасибо. (Павел / 24.11.2011)
Правила №24 пункт 8.9.3.: "В случае выплаты страхового возмещения по калькуляции Страховщик имеет право в любое время потребовать от Страхователя предоставить автомобиль для осмотра. Если в результате осмотра выяснится несоответствие произведенных ремонтов, ремонтам, указанным в калькуляции и акте осмотра то в дальнейшем, при вторичном повреждении восстановленных таким образом элементов, оценка ущерба будет происходить в соответствии с п.8.9.2. настоящих Правил." Таким образом, вы сами заинтересованы представить автомобиль после ремонта к осмотру, чтобы в дальнейшем иметь возможность получать возмещение за повторно поврежденные элементы.

Месяц назад попал в дтп, было поврежденно 2 двери, деньги компания насчитала, затем обнаружил новые повреждения появившеяся неизвестно откуда и когда, на этих же дверях плюс переднее крыло, бампер и заднее крыло, старые повреждения сделать еще не успел, сейчас я так понимаю справку с Гаи мне никто не даст так как я незнаю где и когда получил эти повреждения. У меня вопрос учтут мне новые повреждения на тех же двух дверях и что мне делать со справкой из Гаи..каско у меня с учетом износа (Леонид / 21.11.2011)
Общая рекомендация: хотите получать страховое возмещение - соблюдайте условия, оговоренные в договоре страхования. В ином случае у страховой компании не будет оснований для признания случая страховым и выплаты возмещения.

Добрый день!!! Интересует такой вопрос. Страховала машину в Минске, на данный момент проживаю в Москве. Выезжала со двора, высокий бордюр был очень... повредила задний бампер с правой стороны. крепежи сломаны. Куда мне отправить фото и электронное заявление для рассмотрения случая и получения денег на ремонт? (Алеся / 21.11.2011)
Здравствуйте, Алеся. На адрес: info@bbinsurance.by

Здравствуйте.Мне поцарапали машину, выплатили страховку, но я с ней не согласен. Можно ли что то сделать чтобы как то пересчитали? (Дмитрий / 15.11.2011)
Здравствуйте, Дмитрий. Согласно пункту 7.4.11 Правил № 24 вы обязаны: "подписать акт о страховом случае, если нет возражений. Если возражения есть, они оформляются письменно. Далее стороны действуют в соответствии с пунктом 8 настоящих Правил, соблюдая установленные в нем сроки. Если Страхователь не согласен с проведенным независимым экспертом расчетом размера ущерба, то расходы по проведению дополнительных экспертиз он оплачивает за свой счет. Время составления Страховщиком уточненного акта о страховом случае определяется пунктом 8.6. Правил." Для получения более подробной консультации вы можете обратиться к сотруднику, сопровождавшему ваш страховой случай.

Добрый день! Скажите, пожалуйста, в каком случае колесный диск считается безвозвратно испорчен (другими словами под замену или гибель)? Либо скажите где это можно узнать, т.к. мне за трещину в диске насчитали 0 USD, аргументировав это тем, что царапина от бордюра, которая была раньше, тоже считается утратой диска, поэтому я "типо" ездил уже на непригодном диске. Какими законодательными актами это регламентируется? или это "на глаз"? (Владимир / 14.11.2011)
Здравствуйте, Владимир. Не совсем так. В акте диск стоит под замену. Однако комиссия специалистов определила, что этот диск имел повреждения на внутренней стороне и был не пригоден к эксплуатации ещё до заключения договора страхования. Согласно пункту 2.2.2. Правил страхования №24: "На страхование не принимаются любые поврежденные элементы транспортного средства и дополнительного оборудования и из суммы страхового возмещения, когда такой элемент поврежден в результате страхового случая, вычитается стоимость восстановления элементов, поврежденных до даты вступления договора страхования в силу. Однако, если Страхователь в период действия договора страхования (до наступления страхового случая) восстановил поврежденный элемент или дополнительное оборудование и предъявил его Страховщику, то страховое возмещение в результате страхового случая выплачивается в общем порядке".

Здравствуйте! подскажите, сколько у Вас стоит страхование на случай болезни и несч.случая за границей? Поездка длительностью в неделю (в Сербию). И как быстро такая страховка оформляется, а также какие документы надо с собой иметь для ее оформления? Заранее спасибо Вам! (Марина / 14.11.2011)
Здравствуйте, Марина. Стоимость страховки на сумму 75 000 долларов составит 4 доллара США. Страховка оформляется в течение 15-20 минут. При себе иметь паспорт.

Я заключала договор на автокаско с учетом износа езе когда курс нб был 3 тыс. каско в бел рублях и я вношу взнос исходя из тех расчетов,которые были сделаны. Скажите,в случае ДТП по какому курсу компания будет выплачивать мне компенсацию? (Елена / 04.11.2011)
Рекомендуем Вам достраховать авто до реальной его стоимости на сегодняшний день. В ином случае может иметь место ситуация, когда при не очень серьезных повреждениях автомобиль подпадет под "полную гибель" по условиям страхования и может оказаться так, что стоимость расчитанных годных остатков будет соизмерима со страховой суммой, т.е. выплата может быть очень незначительной.

здравствуйте!хотел бы узнать сколько сейчас стоит обязательная бел.страховка на год (игорь / 28.10.2011)
Здравствуйте, Игорь. К обязательному страхованию по прежнему допущены только государственные страховые компании.

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, есть ли ограничения по возрасту для страхования от несчастных случаев и болезней на время поездки за границу? И сколько будет стоить страховка для пенсионерки 76 лет, выезжающей в США в гости к внучке на 5-6 месяцев? Спасибо. (Людмила / 26.10.2011)
Здравствуйте, Людмила. Ограничений по возрасту нет. Стоимость страховки составит 219 - 237 долларов США.

Застрахован легковой автомобиль купленный в салоне. Страховка полное каско. Мы юридическое лицо. Хотим приобретенный автомобиль сдать в аренду физическому лицу. Какие нибудь нюансы со страховкой имеются или нет (Вячеслав / 26.10.2011)
Необходимо представить в страховую компанию письменное уведомление и копию договора аренды. Далее наши сотрудники известят Вас о дальнейших действиях.

Уточнение про царапину. Она явно не от мойки, т.к. вертикальная и довольно глубокая. Заметила я после мойки на чистой машине :) (Ульяна / 26.10.2011)
Обращайтесь с заявлением.

Добрый день! Машина застрахована на условиях правил добровольного страхования а/м №24 "с учетом износа". После недавней мойки обнаружила несколько царапин. Является ли это страховым случаем? (Ульяна / 25.10.2011)
Здравствуйте, Ульяна. Праила страхования №24 пункт 2.5. "Не возмещается ущерб в том случае, когда: ... г) повреждено лакокрасочное покрытие (дефекты, мелкие сколы и царапины) в результате воздействия естественных факторов при эксплуатации транспортного средства (песок, соль, мелкие камешки, МОЙКА АВТОМОБИЛЯ и т.д.) не приведшие к деформации геометрических размеров кузова и кузовных деталей;"

Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, каковы правовые основы сотрудничества страховщика с агентом: д-р поручения + доверенность или как-то иначе и с брокером: д-р комиссии? Спасибо. (Таня / 23.10.2011)
Здравствуйте, Таня. Договор поручения и доверенность. Подробнее по тел. +375 17 2094111 Ольга Анатольевна Жабуронок.

Мне помяли недавно дверь в машине- когда не знаю, где- тоже не знаю. Вмятина мелкая, поэтому сразу не обратил внимания. Застрахован у вас - полное КАСКО. Мои действия? (Андрей / 17.10.2011)
Обратитесь с письменным заявлением в любой наш офис. Наличие машины обязательно.

Здравствуйте, мой муж 20.09.2008г. был виновником аварии, он заплатил штраф, а пострадавшему оплатила все страховка. 15.10.2011г. пришло письмо, в котором сказано, что ваша компания истец, а бесгосстрах и муж ответчик. мы должны заплатить 5 млн. рублей вашей компании. Обьясните, почему, кто должен платить и почему по истечению 3-х лет, пришло письмо. Заранее спасибо (Лена / 15.10.2011)
Здравствуйте, Елена. В письме указан телефон и имя юриста, который сможет разъяснить Вам все подробности этого дела.

Здравствуйте. Интересует стоимость страховки автомобиля, страховой полис ББ 0145104, на прежних условиях. Спасибо! (Дмитрий / 15.10.2011)
Здравствуйте, Дмитрий. На прежних условиях не получится по двум причинам. Во-первых, изменились правила страхования, на которых наша страховая компания заключает договоры страхования, в том числе и тарифный план. Во-вторых, ввиду того, что выплаты по указанному договору страхования уже существенно превысили взносы по нему и не все страховые события ещё урегулированы, то скидок за "безаварийную езду" уже не будет.

Почему при уплате страховых взносов в бел рублях считается эквивалент от долларовой суммы по курсу доп.сессии валютной биржи, а не по курсу НацБанка? В случае ущерба, выплаты по КАСКО будут происходить также по курсу доп сессии, или по курсу НБ на день ущерба? (Дмитрий / 15.10.2011)
Если оплачиваете взнос в эквиваленте по курсу допсессии, то и выплата будет рассчитана по курсу допсессии. Когда Вы приходите на СТО, то там вам стоимость работ и запчастей считают не по курсу нацбанка. Соответственно, если возмещение вы получите по более низкому курсу, то его вам не хватит на ремонт.

Здравствуйте. Скажите пожалуйста что лучше выбрать? после ДТП страховая компания РГС рекомендует мне чтоб я выбрала ремонт на СТО, а не денежные средства по ОСАГА т.к. по ней плохо платят. у меня авто форд фокус машине 1 год. в деле у мене идет замена бампере. на СТО я ехать боюсь,и не знаю сколько получу деньгами что и на ремонт не хватит. (ирина / 11.10.2011)
Здравствуйте, Ирина. Поверьте РГС.

Здравствуйте! Подскажите порядок оформления страхового случая произошедшего за пределами РБ, а именно с моего авто были похищены детали! По поводу хищения я обращался в УВД по месту пребывания, имеется талон уведомление. После каких действий я имею возможность произвести ремонт!? (дмитрий / 09.10.2011)
Здравствуйте, Дмитрий. От Вас необходимо письменное обращение в страховую компанию с изложением обстоятельств произошедшего, приложить талон-уведомление и точный почтовый адрес УВД. В зависимости от условий (варианта) заключенного договора страхования Вам будут предложены дальнейшие действия. Заявление и копии документов Вы можете направить на адрес нашей электронной почты: info@bbinsurance.by

Застрахован КАСКО в СК РОСТРА, по договору оплата ущерба по калькуляции СТО. СК настаивает на том, чтобы я полностью оплатил ремонт, а они когда-нибудь за него перечислят. Не должны ли они производить взаиморассчеты, и насколько правомерны их уверения, что договор с СТО дилера (машина на гарантии, к тому же, по ней не выплачен кредит, Выгодоприобретатель - Сбербанк) расторгнут (из-за долгов по оплате). Куда мне обратиться? (Лагунов Алексей / 07.10.2011)
Извините, вопрос не по адресу. В РБ такой компании нет.

Договор заключен на сумму в $, по правилам №20. Последний взнос сделала в $ и заключила допсоглашение, по поводу п.2 которого хотела бы получить пояснение, там указано: "п.2. Выплата страхового возмещения производится по соглашению сторон в белорусских рублях либо в валюте страховой суммы. При этом, в случае выплаты страхового возмещения в белорусских рублях на основании калькуляции, расчет размера вреда производится исходя из официального курса бел. рубля по отношению к валюте страховой суммы, примененного на день уплаты страхового взноса за период, в котором произошло страховое событие." Т.е. получается, что по наступлению страхвого случая, мне все равно будет произведена выплата в бел. рублях по нацбанку, соответственно - в чем смысл этого соглашения, равно как и в чем смысл мне оплачивать взносы в $, раз это допсоглашение все-равно не гарантирует мне выплаты в валюте взносов? И еще нюанс: страховой взнос я платила в $, что указано и в квитанции оплаты, но в п. 1. допсглашения указано, что "Страховой взнос уплачен в бел. рублях по офиц. курсу бел. рубля по отношению к валюте страховой суммы, сложившемусяпо итогам доп. сессии БВФБ на день предшествующий дню уплаты части страхового взноса" - это ложная информация, выплата производилась в $. Почему в допсоглашении указано иное? Могу ли я аннулировать это соглашение? (Виктория / 06.10.2011)
Здравствуйте, Виктория. Если Вы произвели оплату взноса в долларах, то это допсоглашение заключено ошибочно и его следует аннулировать. Страховое возмещение Вы сможете получить и в долларах. Примите наши извинения.

Здравствуйте! Можно ли застраховать один элемент в автомобиле? Т.е.лобовое стекло? Заранее благодарю! (Александр / 05.10.2011)
Здравствуйте, Александр. Ответ отрицательный. :(

Здравствуйте! Подскажите какой срок действия КАСКО, т.е. если я застрахован у вас на год, через 2 недели заканчивается срок страхования, а продлить смогу только через месяц, собственно есть ли льготный месяц? Аналогичный вопрос по зеленой карте. (Максим / 04.10.2011)
Здравствуйте, Максим. Срок страхования заканчивается ровно тогда, как это написано в вашем полисе: в 23.59 последнего дня срока его действия. Продлить договор страхования можно досрочно (не ранее чем за месяц до конца срока действия), предоставив автомобиль к осмотру. Обязательное страхование (зеленая карта) не проводим.

Могу ли я застраховать квартиру от затоплений сверху, а также свою гражданскую ответственность (типа если я затоплю), если у меня неузаконена перепланировка квартиры и сколько это будет стоить в год, если застраховать на сумму в 20000$? (Максим / 28.09.2011)
Гражданскую ответственность Вы можете застраховать, однако, если ущерб соседям будет нанесен именно из-за неузаконенной перепланировки, то это не будет являться страховым случаем. Стоимость годовой страховки (вред имуществу) при указанном лимите составит 100-120 долларов, в зависимости от этажа, на котором расположена Ваша квартира. Свою квартиру (можно и домашнее имущество) Вы также можете застраховать, но, к сожалению, не от одного риска затопления.

... (павел / 22.09.2011)
Текст удален как не корректный.

добрый день еще раз! большое вам спасибо за ваш профессионализм и соответствие междунардным стандартам ИСО 9001! Но я вас немножко недопонял. перефразирую,если мои слова не доконца ясны: компания би энд би нарушает условия договора и заодно законодательство Республики Беларусь.я пытаюсь решить проблемму в досудебном порядке.и вашу теперь проблему. я задаю конкретный вопрос, и в ответвижу "без комментариев".ничего не путаете?:) Позволю себе повтрориться: скажите пожалуйста, кто отвечает в компании за страховые выплаты и их нарушения? И заодно за выполнение обязательств по договору .Спасибо. (павел / 22.09.2011)
Судя по вашим повторным вопросам и комментариям на ответы Профессионал - это вы. Однако страховая компания не нарушила ни законодательство, ни условия договора страхования. Если у вас иное мнение, то изложите его аргументированно в письменном виде руководству компании и получите на него официальный ответ. Если ответ вас не удовлетворит, то имеете полное право обратиться в суд.*** P.S. О соответствии международным стандартам: ваши действия 07.02.2011 в отношении страховой компании квалифицирутся этими стандартами как попытка страхового мошенничества.

Еще раз добрый день! Большое спасибо за внимание к моей проблеме! В Указанном вами пункте постановления пропмсано другое, а именно: расчет технических резервов производится в белорусских рублях или иностранной валюте, в которой страховая организация получила страховые взносы (премии) или приняла обязательства по соответствующим видам страхования. Это фраза целиком. Что касается моих взносов в белоруссих рублях я с удовольствием принял предложение вашей компании, это был ВАШ выбор, что не должно отменять ваших обязательств по договору.в моем случае есть виновник ДТП. Почему бы не рассчитаться со сной, а убытки не переложить на виновника?по-моему законодательство это предусматривает.подскажите,с кем из сотрудников обсудить этот вопрос в частном порядке? Заранее спасибо. (Павел / 22.09.2011)
Без комментариев... :)

Добрый день! Спасибо за оперативный ответ на вопрос относительно валюты страховых выплат. (21.09.2011). Читаю п. 2 постановления Совмина №188 от 17.12.2007. "Расчет технических резервов производится в белорусских рублях или иностранной валюте, в которой страховая организация получила страховые взносы (премии) ИЛИ приняла обязательства по соответствующим видам страхования (перестрахованию). Договор в долларах -- чем не обязательство? Пожалуйста, подскажите, что я не правильно понимаю. Заранее спасибо. (Павел / 22.09.2011)
Здравствуйте, Павел. Резервы формируются из реальных страховых взносов, а не обязательств (страховая сумма). Кроме того инициатором отклонения от обязательств оплаты страховых взносов в долларах выступили именно Вы.

Добрый день! Договор в долларах США. Два первых взноса долл., 3-й и 4-й -- руб. ДТП в июле с виновником. Эксперт насчитал все верно. При переводе в рубли по нацбанку -- копейки. Третий раз перечитываю правила и не вижу... Подскажите, пожалуйста, пункт в котором указано, что именно компания определяет валюту платежа в зависимости от взносов. p.s. В 2010 был страховой случай -- не спрашивали ничего про желаемую валюту -- просто насчитали по курсу технобанка (или какой там на Мельникайте) на тот день (что было по тем временам непринципиально). Возможно ли узнать, в соответствиями с какими нормативными документами такие решения принимаются -- хочется разобраться, прежде чем ехать на разговор. Спасибо. (Павел / 21.09.2011)
Здравствуйте, Павел. Для того, чтобы выполнить свои обязательства по договору страхования (выплатить страховое возмещение), страховые компании обязаны формировать из взносов клиентов технические страховые резервы. Порядок и условия их образования определены инструкцией, утвержденной Министерством финансов РБ (постановление №188 от 17.12.2007). В частности пункт 2 инструкции определяет, что: «Технические резервы рассчитываются ежемесячно на отчетную дату (конец отчетного периода) при составлении бухгалтерской отчетности. … Расчет технических резервов производится в белорусских рублях или иностранной валюте, в которой страховая организация получила страховые взносы." Вы воспользовались ежеквартальной рассрочкой в уплате страховых взносов (отметим: без удорожания страхования) и оплатили 3-й и 4-й квартал в белорусских рублях (отметим: по курсу Нацбанка РБ, другие курсы перевода правилами страхования не предусмотрены). Соответственно и страховые резервы были сформированы нами в белорусских рублях за тот период страхования, в котором произошло страховое событие. Поэтому и выплата производится в белорусских рублях, причем заметьте, что расчет ущерба произведен в долларах, а пересчет в рубли осуществлен по курсу НБ РБ, превышающему тот курс, по которому Вы оплатили страховой взнос. Таким образом страховая компания пошла Вам навстречу, предоставив возможность оплатить часть валютного взноса рублями, и приняв девальвацию курса рубля в рамках официального курса НБ РБ на себя (по состоянию на сегодня в 1,81 раза за предыдущие 6 месяцев). Надеемся на объективное понимание Вами сложившейся ситуации.

Здравствуйте. Есть 3 вопроса по автоКАСКО: 1. Хищение колесных дисков с резиной попадает под страховой случай? Как расчитывается стоимость, если страхование без учета износа? 2. Автомобиль уже застрахован в вашей компании. Можно ли сейчас бесплатно сделать противоугонную маркировку? 3. Автомобиль уже застрахован в вашей компании. Можно ли получить карту AutoHelp? Спасибо. (Виталий / 19.09.2011)
Здравствуйте, Виталий. 1. Да, попадает. Диски - по полной стоимости, резина - материал расходный, с учетом пробега. 2. Да. 3. Да.

Здравствуйте! Отправил Вам на email резюме.Ответ о решении будет в любом случае? (Сергей / 15.09.2011)
Здравствуйте, Сергей. Нет, ответ не даётся. Все поступившие резюме сохраняются и, при наличии вакансии, подходящие кандитаты приглашаются на собеседование.

Здравствуйте! Мой автомобиль является пострадавшим в ДТП, ремонт выполнен, B&B полностью погасила стоимость ремонта и запчастей по КАСКО (спасибо за оперативное решение всех проблем). В свою очередь страховая компания виновника также мне начислила к выплате ущерб по обязательному страхованию. Каков порядок возврата этих денежных средств в B&B, в какие сроки, какими документами это регламентируется? Спасибо. (Александр / 12.09.2011)
Здравствуйте, Александр. Из обязанностей Страхователя по договору страхования: пункт 7.4.10. Правил №24 - «извещать Страховщика обо всех случаях получения компенсации за уничтоженное (поврежденное) имущество, возврата третьими лицами похищенного имущества. В случае получения такой компенсации, если Страховщик исполнил свои обязательства по урегулированию убытка, внести её в кассу Страховщика или перечислить на его расчетный счет в течение 10 рабочих дней с момента получения. В случае несвоевременного возврата Страховщику полученной Страхователем компенсации Страхователь уплачивает Страховщику пеню в размере 0,1% от суммы невозвращенной компенсации за каждый день просрочки». ____ Из Гражданского кодекса РБ: Статья 855. Переход к страховщику прав страхователя на возмещение ущерба (суброгация) 1. Если договором имущественного страхования и страхования ответственности не предусмотрено иное, к страховщику, выплатившему страховое возмещение, переходит в пределах выплаченной суммы право требования, которое страхователь (выгодоприобретатель) имеет к лицу, ответственному за убытки, возмещенные в результате страхования. Условие договора, исключающее переход к страховщику права требования к лицу, умышленно причинившему убытки, ничтожно. 2. Перешедшее к страховщику право требования осуществляется им с соблюдением правил, регулирующих отношения между страхователем (выгодоприобретателем) и лицом, ответственным за убытки. 3. Страхователь (выгодоприобретатель) обязан передать страховщику все документы и доказательства и сообщить ему все сведения, необходимые для осуществления страховщиком перешедшего к нему права требования. 4. Если страхователь (выгодоприобретатель) отказался от своего права требования к лицу, ответственному за убытки, возмещенные страховщиком, или осуществление этого права стало невозможным по вине страхователя (выгодоприобретателя), страховщик освобождается от выплаты страхового возмещения полностью или в соответствующей части и вправе потребовать возврата излишне выплаченной суммы страхового возмещения.

Здравствуйте! Интересует вопрос, в каких случаях автомобиль попавший в дтп считается не ремонтоспособным. И какие условия последующей выплаты. (Андрей / 26.08.2011)
Здравствуйте, Андрей. Ответы на свои вопросы Вы найдете в пункте 8.10. Правил №24, которые размещены на нашем сайте в разделе УСЛУГИ СТРАХОВАНИЯ - ФИЗИЧЕСКИМ ЛИЦАМ - Страхование автомобилей (КАСКО).

Здравствуйте, сколько будет стоить полное КАСКО без учета износа Citroen C4 2006г. 9000$? (Марагарита / 23.08.2011)
Здравствуйте, Маргарита. 1000$, без износа, без франшизы, мультидрайв, с выездом за пределы РБ, возможность рассрочки уплаты взноса...

Каско (полное) без учета износа по факту. Эксперт написал замену лобового стекла (скол-солнышко), хотя и раньше 3-4 похожих скола благополучно клеил на оригинале. Пока заклеил (за свой счет) трешины не идут дальше и поэтому менять не собираюсь пока. НО насторожила бредовая рекомендация заменить ОРИГИНАЛЬНОЕ СТЕКЛО СО ЗНАЧКОМ ФОЛЬКСВАГЕН с подогревом и датчиком дождя\света (с расширенной гарантией до 7 лет (Куланц)), на якобы аналогичное неоригинал, но более дешевое (НО НЕ ОРИГИНАЛ и непонятного качества) 1. Могу я все же в случае необходимости(разбежится скол) поставить оригинал (цена под 6млн.руб), предоставив\согласовав один из более дешевых счетов поставщиков (Еxist/by или АтлантМ), если нет - то законодательно обоснуйте (У МЕНЯ СТОИТ ОРИГИНАЛ). В неоригигнале малеший скол разбегается на трещины, а оригинал держит. 2. Даже если я и соглашусь на неоригинал, то гарантия на все ориг. з\ч с АтлатМ (с установкой там) составляет 2 года , а вот на неоригинальное точно менее, и кто будет перезаказывать, переустанавливать лоб.стекло, оплачивать, если на неоригинале будет плохо работать или откажет\заглючит скажем подогрев стекла и(или) датчик света-дождя? 3. Вы оплачиваета тогда неоригинальое стекло напрямую или я ОПЯТЬ плачу за неоригинал сам, а мне возвращают потом деньги. 4. Также по другому случаю, если я оплачивал большинство взносов в долларах, то могу ли я получить в сответстующем соотношении (сколько платил $) выплату за з\ч+ремонт, который я оплатил САМ (согласовав з\ч с Вами) также в долларах, т.к. вы проплачивать предоставленные счета напрямую на АтлантМ не желаете (Брест), а только после ремонта по предост.счетам оплачиваете (около 8млн.руб+работа=сумма вложенных(предоплатой чтоб не выросли) и потерянных на месяц-два моих денег)? 5. Всегда страховал у Вас полное Каско по факту без износа в долларах. Сейчас 2-3 авто скоро придет пора перестраховывать. Выплаты обычно получал по факту в руб, или по калькуляции в рублях. По новым условиям какая стоимость взноса авто 2007 2008 2006г, где цена на рынке 18000, 20000, 23000$. ? 6. Так понимаю взносы возможно в руб. по курсу НБ РБ, тогда логично и выплаты уже будут ВСЕ также в руб.(как и получал), но тогда уже и при угоне\гибели авто тоже рублями? (С. / 20.08.2011)
Уважаемый С. Чтобы рекомендации страховой компании не казались Вам бредовыми - читайте условия заключенного Вами договора страхования. Там все написано по поводу замены запасных частей на негарантийных автомобилях, а также о том, что все действия по заменам и ремонту, в соответствии с условиями договора, Вы обязаны согласовывать со страховой компанией. На свой автомобиль Вы можете поставить любые запчасти, но страховое возмещение будет выплачено в соответствии с договором страхования. По конкретным страховым случаям все вопросы решаются с сотрудником, сопровождающим ваш страховой случай (сроки, счета, оплаты и т.д.). По поводу стоимости страховки: ориентировочно – 1000, 1040, 1196 USD. Точнее при заключении договора с учетом истории страхования. При страховании в рублях все расчеты и выплаты также в рублях.

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, взнос по страхованию выезжающих за границу производится в белорусских рублях или в валюте? И сколько будет стоить страховка для студентки, выезжающей в Польшу на практику на 23 дня? Спасибо. (Ирина / 14.08.2011)
Здравствуйте, Ирина. При отсутствии валюты возможно оплатить взнос в рублях. Взнос составит 16 $ при страховой сумме 75000$.

Здравствуйте. У меня такой вопрос. В заявлении на страхование по КАСКО для физ. лиц есть пункт - Условия хранения. Мать оформляла договор и ее попросили указать где обычно стоит автомобиль. Она сказала - на охраняемой стоянке обычно. Но спросила, как это влияет на выплаты. Сказали что это ДЛЯ СТАТИСТИКИ. Автомобиль может быть оставлен где угодно в том числе и на охраняемой стоянке. Как это влияет на выплаты. Спасибо заранее за ответ. С уважением, Александр (Александр / 12.08.2011)
Здравствуйте, Александр. Требования к условиям хранения изложены в пункте 2.6. Правил №24: "Условия хранения транспортного средства, в рамках настоящих Правил, подразумевают собой место и время нахождения транспортного средства в период с 23-00 до 06-00 местного времени, когда эксплуатация транспортного средства завершена. Автомобиль должен храниться в соответствии с условиями хранения, указанными в заявлении на страхование, вне зависимости от того, кто пользуется автомобилем. Однако в любом случае, вне зависимости от условий хранения, указанных в заявлении, когда автомобиль предполагается не эксплуатировать в течение более одних суток Страхователь обязан обеспечить хранение транспортного средства на охраняемой стоянке. Исключения составляют случаи, когда у Страхователя (выгодоприобретателя, лиц, пользующихся автомобилем), не было физической возможности обеспечить такие условия хранения. В случае отказа в выплате страхового возмещения на основании данного пункта, Страховщик обязан предоставить доказательства того, что возможность выполнить его требование у Страхователя (выгодоприобретателя, лиц, пользующихся автомобилем) была. Доказательства должны быть достаточными для принятия решения об отказе в выплате страхового возмещения."

Здравствуйте, 05.08.11г. я должен был явиться для участия в составлении акта осмотра аварийного автомобиля Альфа-Ромео 156, г.н. 5938Е17, но по состоянию здоровья я не смог присутствовать. Подскажите, пожалуйста, на какую сумму был составлен акт и имею ли я право выезда на Украину. Заранее спасибо. (Александр / 12.08.2011)
Такой автомобиль у нас не застрахован.

Я автомобиль не продаю, а хочу застраховать и хочу иметь чёткое представление как формируется размер страхового взноса, так как по предварителной информации от Ваших страховых агентов сумма страхового взноса в беларуских рублях по сравнению с прошлым годом выросла в 2,5 раза, ходя курс доллара официально вырос на 60%. Михаил. Спасибо! (Михаил. / 12.08.2011)
У нас изменились условия страхования (приняты новые правила страхования). В них, в частности, расширен перечень рисков и изменен тарифный план. Для автомобилей нижнего ценового диапазона тариф повысился.

Здравствуйте! Поясните, пожалуйста, почену стоимость автомобиля, приобретённого в автосалоне "Атлант-М" в 2007г. и имеющий соответствующие платёжные документы, в настоящее время оценивается по рыночной стоимости для оформления страхового полиса, а не по стоимости задокументированной в договоре купли (стоимость в договоре купли в беларусских рублях)?. Спасибо! Михаил. (Михаил. / 12.08.2011)
Здравствуйте, Михаил. Вы готовы продать свой автомобиль по его цене в белорусских рублях более чем трёхлетней давности? Сообщите свои координаты, уверяем, мы найдем Вам покупателя. :)

Здравствуйте. Спасибо огромное за ответ. Знаете, я как и Вы, наверно, уже давно ничему не удивляюсь. Но за внимание отдельное спасибо. С Вашего позволения последний вопрос: должен ли я согласовывать с компанией Би & Би цены на запасные части и ремонт автомобиля, который я планирую осуществить самостоятельно у официального диллера? Дело: ф-012815-11. За ранее благодарю за ответ. P.S. Спасибо, что радуетесь моему оптимизму. Когда нибудь Вы тоже станете оптимистом и кто то будет радоваться за Вас. Ведь Вы достойны большего. И сами об этом думали не раз. (алексей / 11.08.2011)
Здравствуйте, Алексей. Да, это нужно делать и вот почему: Обязанности страхователя пункт 7.4.7. 10) Правил страхования №24: «не приступать к ремонту поврежденного имущества без согласия страховщика. Место проведения калькуляции или ремонта в обязательном порядке согласуется со страховщиком. Если Страхователь не выполнил требование данного пункта, то Страховщик вправе сам определить размер ущерба;» Далее: Раздел 8. ОПРЕДЕЛЕНИЕ РАЗМЕРА УЩЕРБА И ПОРЯДОК ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ СТРАХОВОЙ ВЫПЛАТЫ пункт 8.9.5. «На автомобили, застрахованные по варианту «без учета износа», но не состоящие на гарантийном обслуживании у официальных дилеров производителей автомобилей, при необходимости замены поврежденных в результате страховых случаев элементов автомобиля (в том числе оптических), устанавливаемые взамен элементы должны быть сертифицированы производителями автомобилей, либо произведены по лицензии производителя, либо имеющие сертификат качества (соответствия) страны происхождения или страны применения (ввоза). Выбор таких элементов, в случае, если такие элементы существуют, соответствуют требованиям производителей автомобилей, а также доступны к приобретению и установке – в обязательном порядке согласовывается со Страховщиком.»

Здравствуйте. Застрахован у Вас на условиях полное КАСКО. В условиях хранения, указанных в заявлении, значится хранение транспортного средства на охраняемой стоянке, гараже. Собираюсь выехать на автомобиле за пределы РБ. Должен ли я обеспечить такие условия хранения по месту временного пребывания и что делать в случае если охраняемой стоянки, гаража поблизости нет? В правилах сказано "Исключения составляют случаи, когда у Страхователя (выгодоприобретателя, лиц, пользующихся автомобилем), не было физической возможности обеспечить такие условия хранения". Как оценить "возможность", если, к примеру, ближайшая охраняемая стоянка за несколько кварталов? (Михаил / 10.08.2011)
Здравствуйте, Михаил. В приведенном Вами примере охраняемая стоянка имеется и доступна. В случае отказа в выплате страхового возмещения на основании данного пункта, Страховщик обязан предоставить доказательства того, что возможность выполнить его требование у Страхователя (выгодоприобретателя, лиц, пользующихся автомобилем) была. Доказательства должны быть достаточными для принятия решения об отказе в выплате страхового возмещения.

Здравствуйте. Спасибо за ответ. Скажите, пожалуйста, сколько мне еще ждать решения вопроса по страховому делу ф-012815-11? Я жду уже 4 недели! Г-н Плячистый по телефону 09.08.2011 года отвечает на данный вопрос " не знаю ". Кто то ведь это должен знать? Отдельное спасибо за ответ про законодательство. Ваш ответ позволяет с оптимизмом смотреть в будущее нашей страны. (алексей / 10.08.2011)
Здравствуйте, Алексей. Возможно Вы снова будете удивлены, но, в соответствии с договором страхования, страховая компания обязана возместить ущерб от страхового случая и при этом не занимается поставкой запчастей и ремонтом аварийных автомобилей, а значит не может отвечать за их (поставки и ремонта) сроки. Рады, что Вы столь оптимистичны. :)

Здравствуйте. Дело ф-012815-11. Опишите, пожалуйста, установленный законодательством порядок согласования стоимости запасных частей клиентом Би энд Би !!! Если такой порядок существует в природе!!!! Очень настоятельно Рекомендованное Вашими сотрудниками ООО "Автоэмир" не дает ответа по ВСЕМ указанным в акте дополнительного осмотра запасным частям, 4 недели. Я 14 лет обслуживаюсь в автосалоне "мазда", владелец "золотой карты", а соответственно 10% скидки на запчасти в "мазда холпи", мне нет время и желания обращаться в некомпетентные "автоэмиры" (они у меня сами спрашивают про крепления бампера - я этого не знаю и знать не хочу). Все свои автомобильные проблемы я всегда решал с автодиллером!!! Из акта дополнительного осмотра, на котором не прсутствовал представитель би энд би ???, вообще сложно понять о каких запасных частях идет речь. Я страхую в Вашей компании 3 автомобиля, самый старший 4 года, но с таким не пониманием сталкиваюсь впервые. Помимо вышеуказанного вопроса также прошу разъяснить порядок моих дальнейших действий. Спасибо за ответ. (алексей / 08.08.2011)
Здравствуйте, Алексей. На все интересующие Вас вопросы по порядку урегулирования дела № ф012815-11 ответят наши сотрудники, сопровождающие это дело - Москальцова Галина и Плячистый Геннадий, тел. 2094111. **** О законодательстве: законы пишутся и принимаются не в "Би энд Би.

Здравствуйте! Подскажите к кому можно обратиться по-поводу работы в вашей компании? Работала в банке, хочу сменить род деятельности. (Екатерина / 08.08.2011)
Здравствуйте, Екатерина. Пришлите резюме на адрес:info@bbinsurance.by

Здравствуйте! Муж попал в дтп в 2009 году. Он виновник. Вторая машина застрахована у Вас. По истечению 2х лет нам приходит письмо, о том что мы должны доплатить 2 млн руб ,т.к.фактические затраты превышают Ваши начисленные. Зачет тогда страховка, если ее не хватает, как Вы ее считаете и почему письмо пришло через целых 2 года. (Надежда / 07.08.2011)
Здравствуйте, Надежда. Мы своему клиенту по договору добровольного страхования его автомобиля возместили все затраты, связанные с ремонтом автомобиля. Страховая же компания, в которой застрахована гражданская ответственность Вашего мужа (обязательное страхование), насчитала и выплатила меньшую сумму, т.к. она руководствуется в своей деятельности нормативными документами для обязательного страхования. Поэтому Вашему мужу (как виновнику нанесенного ущерба) и следует возместить ущерб в полном размере, т.е. в данном случае доплатить разницу. При обращении Вашего мужа в суд - возможна замена ответчика (т.е. Вашего мужа) на его страховую компанию. Возможно суд обяжет страховую компанию Вашего мужа доплатить эти 2 млн.

Здравствуйте! Напомните, пожалуйста, начисленную сумму по заявлению №ф013232-11 (дог. ББ№0190021 от 26.03.2011г). Спасибо! (Виталий / 06.08.2011)
Здравствуйте, Виталий. 722,19 долларов США.

Добрый день, по какому курсу идет пересчет в USD у вас если ремонт оценивали в бел.рублях? (Виталий / 05.08.2011)
По курсу нацбанка РБ.

То есть, если мне понадобится какая либо медицинская помощь связанная с течением беременности, то это не страховой случай? Я имею ввиду не обследования и тп, а реальную потребность в оказании мед. услуг. (Любовь / 05.08.2011)
Именно так.

Здравствуйте! Расскажите, пожалуйста, какова будет сумма за страхование при выезде за границу сроком на 6-9 месяцев (выезжаем в Азию: Таиланд, Малайзия, Индонезия, возможно что-то еще)? Нас двое, одна страховка нужна с учетом, возможного возникновения беременности. Спасибо! (Любовь / 05.08.2011)
Здравствуйте, Любовь. Согласно нашим условиям страхования не подлежат возмещению расходы, связанные с беременностью, родами, их осложнениями или последствиями, включая проведение аборта.

Это прописано не в правилах, а в соглашению по страхованию. (Татьяна / 27.07.2011)
Любое соглашение ссылается на конкретные правила страхования где подробно прописан порядок определения ущерба и его возмещения.

Извините за повторы - не знаю как это получилось )) Вот и мне интересно, что это значит (определения этого понятия в Вашем словаре я не нашла), т.к. в договоре с Вами прописано, что Вы "Возмещение по страховым событиям осуществляется исходя из реального размера понесенного ущерба" (Татьяна / 27.07.2011)
Это в каких правилах страхования написано?

Подскажите, пожалуйста, как определяется реальный размер понесенного ущерба. Спасибо! (Татьяна / 27.07.2011)
А что Вы вкладываете в термин "реальный размер"?. Спасибо.

Едем в Литву с ребенком 5 лет на 10 дней. Для посольства надо (цитирую): "СТРАХОВАНИЕ ЗДОРОВЬЯ ОТ НЕСЧАСТНОГО СЛУЧАЯ (МИНИМАЛЬНАЯ СУММА ПОКРЫТИЯ СТРАХОВОГО ПОЛИСА ДОЛЖНА СОСТАВЛЯТЬ 30 000 ЕВРО); Срок действия страховки должен превышать количество дней пребывания на 15 дней." Во сколько нам обойдется это удовольствие в вашей компании? И по какому курсу производится оплата? Заранее благодарю за ответ. (Виктория / 26.07.2011)
Для Вас стоимость страховки составит 4,25 Евро, для ребенка 2,13 Евро, оплата по курсу НБ РБ.

Здравствуйте. Интересует стоимость страховки автомобиля, страховой полис 0165776, на прежних условиях. (Алексей / 25.07.2011)
Здравствуйте, Алексей. Если Вы согласны с оценкой стоимости Вашей машины 14000$, то страховой взнос составит 1000$.

Добрый день. Мой автомобиль застрахован в вашей компании. Сегодня ночью попал в ДТП на трассе. К сожалению, Вам позвонить в такое время невозможно... Только по указанному мобильному Бреста смог дозвониться и получить консультации. Вопрос сейчас такой: мой автомобиль эвакуирован на станцию, где я буду его чинить. Вы сможете выехать ко мне для оформления страхового случая или нет? Т.к. авто не может двигаться (Виктор / 25.07.2011)
Здравствуйте, Виктор. Первое, что нужно сделать, - это написать в страховую компанию заявление с изложением обстоятельств ДТП и приложить справку ГАИ. Исходя из обстоятельств ДТП и условий Вашей страховки Вам будет предоложен порядок последующих действий.

Добрый день. Выезжаем на отдых(активный и экстремальный) сроком на 30 дней. Интересует стоимость страховки с суммой покрытия 100 000 евро. Пользовались услугами Вашей компании в 2009(аналогичный отдых),будут ли для нас скидки? (Инна / 24.07.2011)
Здравствуйте Инна. Обращайтесь, пожалуйста, в наш офис, Вашу историю рассмотрят и предложат соответствующие условия страхования.

Здравствуйте! Номер моего страхового полиса ББ 0151106 (КАСКО). 2-го марта произошло ДТП с участием моего автомобиля (я потерпевшая). 3-го марта я обратилась в вашу компанию, где были оформлены все необходимые документы, в том числе назначено время осмотра а/м и выдано направление на ремонт. Т.к. виновник ДТП страховал свою гр. ответственность в другой компании, ваш сотрудник пояснил, что страховая компания виновника этот ущерб вам возметит. Несколько недель назад я получила от вас письмо с просьбой подать заявление в компанию виновника о выплате страхового возмещения на мой счет. Я была очень удивлена, т.к. я писала подобное заявление при обращении к вам 3 марта. Ваш сотрудник в офисе на Притыцкого на мой вопрос о смысле повторного заявления в компанию виновника пояснил, что, вероятно, первоначальное заявление было оформлено с ошибками. Несколько дней назад страховая компания виновника прислала мне письмо с просьбой явиться к ним в офис и разъяснить, почему я не обратилась к ним в 5-дневный срок с момента ДТП. В результате, в этой компании мне предложили написать им заявление, что автомобиль восстановлен по вашему направлению на ремонт и я не требую от них выплаты страхового возмещения. Это как понимать? Да, я знаю, что страховщик по обязательному страхованию должен заплатить первым, а затем "страховщик-доброволец", но зачем в этом случае вы направляли на ремонт мой а/м, не урегулировав это вопрос с компанией виновника ДТП. И что теперь: мне отказаться от выплаты той компании, вы, соответственно, не получите от них возмещения и предъявите требование по оплате ремонта ко мне?! Я бы, наверное, решила, что была невнимательна 3-го марта, когда оформляла документы у вас по ДТП и что-то упустила (заявление в страховую виновника), но у страховщика-виновника лежит целая стопка документов от страхователей вашей компании, попавших в такую же, как я, ситуацию (навскидку примерно дел 50-60). (Наталья / 22.07.2011)
Здравствуйте, Наталья. В данной ситуации компания виновника пытается ввести Вас в заблуждение. Отказ подписывать НЕЛЬЗЯ. Наша компания соответсвенно к Вам никаких претензий иметь не будет, а все эти недоразумения страховые компании будут решать между собой.

Добрый день! Можно ли у вас оформить ГринКарт в шенген? Какая стоимость на 15 дней в бел.рублях? (иван / 21.07.2011)
Здравствуйте, Иван. Сожалеем, но обязательные виды страхования в нашей стране "доверены" только государственным компаниям.

Извините, что мой вопрос раздроблен, но Вы невнимательны, скидку я хочу не за понесенные Вами убытки в прошлых годах, а за то что по последнему полису заплатил Вам 400 дол, и не получил не одной выплаты. Мог оформить у Вас полис на другого человека в прошлом году и на него в этом году получить скидку, просто поверил Вам, что мне тоже будет скидка. (Андрей / 20.07.2011)
То есть, то, что страховая компания добросовестно выплачивает страховое возмещение - не стоит ничего? Главное, чтобы клиент "отбил" свои взносы? Надеюсь, что это не так и у нас есть возможность в этом убедиться, ведь последний договор страхования еще действует.

Поясню в чем логика: я Вам принес убытки, но, Вы видите тенденцию уменьшения обращения за выплатами (В первый год -раз шесть, во -второй год - один раз (если не ошибаюсь), третий год - не одного, сейчас Вы можете за счет моих будущих взносов покрыть понесенные ранее убытки, но заинтересованность моя как клиента уменьшена (скидки мне не светят),а ведь в других страховых, полагаю, могу начать с чистого листа. Или Вы здесь логики не видите? (Андрей / 20.07.2011)
О логике: Вы получили возмещение по 10 (десяти) страховым случаям причем все события - по вашей вине. Чтобы покрыть убытки Вам следует ещё 9 (девять) лет страховать свою машину у нас и не заявлять страховые случаи. Это реально? Так откуда взяться скидке?

Можно ли мне просмотреть историю вопросов-ответов прошлого года, Вы мне в прошлый раз сказали, что скидку получу, признаться, это повлияло на решение заключить в прошлом году договор страхования с Вашей компанией. (Андрей / 20.07.2011)
Да, такой ответ о ВОЗМОЖНОСТИ получения скидки был. К сожалению, сегодня это не представляется возможным в отношении вашей страховой истории так как сумма страховых выплат в Ваш адрес после того ответа существенно выросла.

Здравствуйте, проясните пожалуйста следующий вопрос. Я заключал договор страхования уже три года подряд с Вашей страховой компанией, за первые два года принес Вам немалые убытки (простите), но надеюсь что в этом году страховых случаев уже не будет. В 2010 году задавал вопрос на сайте - сказали в такой ситуации при четвертом заключении договора будет скидка. Звонил сегодня по телефону, сказали, что с учетом моих больших убытков прошлых лет, на скидку могу не рассчитывать, потом работник посовещался и сказал, что скидку может и дадут но только вместо предполагаемых 50 дол. будет 15 дол. по моему варианту Каско. Может скажите, как все таки будет? (Андрей / 20.07.2011)
Здравствуйте, Андрей. Предоставить скидку за понесенные убытки? Есть ли в этом логика, учитывая тот факт что страховых случаев у Вас было множество?

Добрый день ,открываю многократную краткосрочную визу на 90 дней в течение 6 месяцев, нужно предоставить страховой полис, сумма покрытия которого должна составлять 30 000 евро, подскажите, сколько мне будет стоить такой полис? (Ирина / 20.07.2011)
Здравствуйте, Ирина. 38,25 Евро, при условии, что Вы будете находиться за границей не более 90 дней.

Добрый день, хочу выразить благодарность за внимательное отношение к клиентам и высокий профессионализм коллективу офиса г. Минска пр. Независимости, 117а. Особенно хочу поблагодарить специалиста по оценке Ильева Андрея Александровича. Не смотря на мое обращение в нерабочее время (я обратилась в 20часов10мин.), он произвел осмотр автомобиля, составил необходимые документы. Это тактичный, внимательный человек, настоящий профессионал своего дела. Желаю всему коллективу Вашей компании успехов и процветания. Татьяна/19.07.2011г. (Татьяна / 19.07.2011)
Добрый день, Татьяна. Спасибо на добром слове. :)

Здравствуйте, правильно ли я понимаю, можно заключить договор страхования в долларах, но взносы (включая и первый взнос) сделать в белорусских по курсу НБ РБ? (Андрей / 19.07.2011)
Здравствуйте, Андрей. На сегодняшний день таким образом можно заключить договор страхования только в отношении залогового имущества, номинированного в валюте. В иных случаях валюта страхования равна валюте платежа.

Добрый день! Скажите пожалуйста:Мы живем в г.Минске где лучше оформить страховой полис на ребенка,что бы на Украине нам оказали мед.услуги (Кристина / 14.07.2011)
Здравствуйте, Кристина. Адреса наших минских офисов Вы можете найти на нашем сайте в разделе КОНТАКТЫ - "Обратная связь". Можете обратиться в любой.

Добрый день, правомерно ли, с учетом п.3.1.Правил № 4, заключение договора добровольного страхования груза на 110% от его страховой стоимости? (Наташа / 13.07.2011)
Здравствуйте, Наташа. Правомерно, с учетом того обстоятельсва, что для конечного получателя груз, в процессе его доставки, приобретает добавочную стоимость за счет расходов на его перевозку, таможенных платежей и др. Т.о. надбавка 10% к страховой стоимости груза в месте его отправки призвана компенсировать фактические возможные потери получателя груза в том случае, если груз будет поврежден (утрачен) после, например, растаможки.

Добрый день.К вопросу ниже: выплата в размере 358,84 USD будет осуществлена в USD? Спасибо. (Максим / 11.07.2011)
Да.

Хочу выразить благодарность вашей компании в урегулировании страховых случаев! Нам очень понравился подход, разрешение вопросов и ответственность ваших сотрудников представительства в г.Бресте! Отдельное спасибо Дмитрию, он, как нам кажется, подходит к нашим проблемам как к своим. И это, кстати, важный фактор для нас для принятия решения о продлении страховки! Процветания Вам и вашему бизнесу!!! (Елена / 11.07.2011)
Спасибо, Елена. И Вам здоровья, энергии, благополучия и много хороших клиентов. :)

Здравствуйте! Сколько будет стоить страховка на 30000 дол. и на 50000 дол. для выезда на отдых в Черногорию на 2 недели? (Елена / 11.07.2011)
Здравствуйте, Елена. 5,95 и 6,44 USD.

Здравствуйте! Напомните, пожалуйста, начисленную сумму по заявлению №Ф007717-11 (дог. ББ№0166165 от 09.06.2010г). Спасибо! (Максим / 08.07.2011)
Здравствуйте, Максим. 358,84 USD.

какова стоимость и варианты каско для авто хонда цивик 2001 стоимостью 9000$? если цвет хамелион, то как выплачивают убыток? стоимость 1 литра краски 110 евро. если литые диски получают повреждения, то в этом случае ущерб возмещается? стоимость одного диска в Росии 360$ (М / 04.07.2011)
Для Вашего авто стоимость КАСКО может составить 2080$ (вариант страхования "по калькуляции без учета износа"). Порядок выплаты возмещения, в том числе по дискам, подробно описан в Правилах страхования №24 которые вы можете найти на нашем сайте в разделе - Услуги страхования - Физическим лицам - Страхование автомобилей (КАСКО).

Здраствуйте. Скажите если после зимы и сейчас пластиковая защита на днище автомобиля потрескалась и поломалась, входит ли это в страховой случай. (Сергей / 04.07.2011)
Здравствуйте, Сергей. Если пластиковая защита потрескалась и поломалась после зимы, то не это не страховой случай.

подскажите, сколько ориентировочно будет стоить страховка домашнего иммущества на 10,000 долларов? если взнос в долларах, выплата тоже в них? или по курсу НБ РБ? (Сергей / 03.07.2011)
Заполните и пришлите заявление-опросник. Заявление найдете на этом сайте.

подскажите, сколько ориентировочно будет стоить страховка домашнего иммущества на 10,000 долларов? если взнос в долларах, выплата тоже в них? или по курсу НБ РБ? (Сергей / 01.07.2011)
Стоимость страхования домашнего имущества зависит от многих факторов и может быть очень разной. Как правило, имущество страхуется вместе с квартирой, строением. Выплаты - в валюте договора страхования или рублях по курсу НБ РБ.

Скажите, можно у вас застраховать ребенка на время поездки в лагерь? (Елена / 30.06.2011)
Можно, но только от риска получения инвалидности или смерти.

2004 © ОАСО "Би энд Би иншуренс Ко". Все права защищены.
220013, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Я.Коласа, 38.
Контактные телефоны: +375 (17) 285-76-22, 211-30-58, 611-30-58, 761-30-58